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Combo ISO 9001:2015 - Interpretação + Formação de Auditores

Domine a ISO 9001:2015 e torne-se um auditor qualificado neste curso abrangente de interpretação e formação. Avance na excelência!

4 Cursos

242,16 BRL

254,90 BRL
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Você economiza 12,74 BRL
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O que você recebe

  • 45 horas de curso
  • 36 arquivos para download
  • 16 exercícios
  • Acesso vitalício ilimitado
  • Certificado de conclusão

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Sobre o Pacote

Este curso abrangente de interpretação e formação é uma jornada essencial para aqueles que buscam dominar os intricados meandros da ISO 9001:2015 e se tornar auditores qualificados na área de gestão da qualidade. Desenvolvido em conformidade com as diretrizes estabelecidas na ISO 19011:2018, este programa oferece uma educação completa e prática sobre os padrões internacionais de qualidade, proporcionando uma compreensão aprofundada e as habilidades necessárias para garantir a excelência na gestão da qualidade.

Público-Alvo: Este curso é destinado a profissionais, gestores e líderes de organizações que buscam não apenas compreender, mas também implementar e auditar os requisitos da ISO 9001:2015. É ideal para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades no campo da gestão da qualidade, bem como para auditores em formação que buscam uma formação sólida e abrangente.

Benefícios:

  1. Interpretação da ISO 9001:2015: Este curso proporciona uma compreensão profunda dos requisitos da ISO 9001:2015, permitindo que os participantes dominem os princípios essenciais e interpretação dos requisitos de gestão da qualidade.

  2. Qualificação como Auditor: Os participantes sairão do curso não apenas com conhecimento teórico, mas também com habilidades práticas de auditoria, preparando-os para realizar auditorias de qualidade eficazes.

  3. Conformidade com a ISO 19011:2018: O curso segue as diretrizes atualizadas da ISO 19011:2018, garantindo que os participantes estejam alinhados com as melhores práticas de auditoria.

  4. Excelência na Gestão da Qualidade: Ao entender e implementar os requisitos da ISO 9001:2015, os profissionais estarão equipados para elevar a qualidade dos produtos e serviços em suas organizações.

  5. Aprimoramento Profissional: Este curso é uma valiosa adição ao currículo de qualquer profissional que busca se destacar no campo da gestão da qualidade e auditoria.

  6. Impacto Organizacional Positivo: A aplicação dos princípios da ISO 9001:2015 pode resultar em melhorias significativas na eficiência operacional, satisfação do cliente e desempenho geral da organização.

  7. Certificado de Conclusão: Após a conclusão bem-sucedida do curso, os participantes receberão um certificado com carga horária total de 32 horas, demonstrando sua qualificação como auditor ISO 9001:2015.

Este curso oferece uma oportunidade única de mergulhar no mundo da gestão da qualidade, capacitando os participantes a conduzirem suas organizações em direção à excelência operacional. Ao combinar uma sólida base teórica com aplicações práticas, este programa proporciona uma formação abrangente que é essencial para qualquer profissional sério sobre aprimorar suas habilidades em gestão da qualidade e auditoria. Junte-se a nós nessa jornada rumo à excelência!

Conteúdo do Pacote

Esse pacote contém 4 cursos inclusos!

ISO 9001:2015 - Interpretação, aplicação e implementação

Prof Ronaldo
61 aulas
7h32 min

Você quer fazer a diferença como organização? Então venha aprender como interpretar e implementar a norma ISO 9001:2015, que agora é um diferencial para cada organização.

SOBRE O CURSO

Fazer um curso ISO 9001:2015 e conhecer, compreender, interpretar e implementar esta norma é um diferencial para você. Você não vai querer ficar de fora, né!!!!

Você quer fazer a diferença como organização? Então venha aprender como interpretar e implementar a norma ISO 9001:2015, que agora é um diferencial para cada organização.

A norma ISO 9001:2015 é bem conhecida por seus benefícios, mas conhecê-la e compreendê-la é outra questão. Participe de nosso curso ISO 9001:2015 para obter a clareza e a confiança necessárias para interpretar e implementar a ISO 9001 de forma eficaz.

O curso de interpretação e implementação da ISO 9001:2015 lhe dá a oportunidade de levar seu conhecimento e compreensão da ISO 9001:2015 a um nível mais profundo.

Através deste curso, você será capaz de interpretar e implementar a norma na prática, bem como solucionar com confiança os problemas relacionados à implementação.

Entre em contato comigo agora pelo Whatsapp e esclareça as suas dúvidas.

POR QUE ESTE TREINAMENTO É IMPORTANTE PARA VOCÊ?

Realizando este treinamento você:

  1. Vai conhecer como interpretar todos os requisitos da ISO 9001:2015

  2. Vai ter exemplos de aplicação do requisitos da ISO 9001:2015

  3. Vai receber dicas de como implantar a ISO 9001:2015

  4. Vai ter acesso ao Prof Ronaldo via Whatsapp (31996150785) ou outro meio de comunicação para reforçar o seu aprendizado ou esclarecer dúvidas sobre a ISO 9001:2015

  5. Vai receber um certificado de participação no treinamento que vai te qualificar no auxílio da implalntação da ISO 9001:2015

PARA QUEM É ESTE CURSO

  1. Profissionais interessados e engajados com Sistemas de Gestão de Qualidade

  2. Estudantes interessados e engajados com Sistemas de Gestão de Qualidade

  3. Pessoas que querem crescer na vida profissional

Sou o Professor Ronaldo, com experiência desde 1994 anos em consultoria, auditoria e treinamento empresarial e docência, e vou te ensinar, de maneira simples, prática e objetiva como interpretar e aplicar a norma ISO 9001:2015 em sua organização.

Entre em contato comigo agora pelo Whatsapp e esclareça as suas dúvidas.

  • 1. Mensagem de boas-vindas
  • 2. Introdução ao curso
  • 1. Visão geral da ISO 9001
  • 2. Importância da ISO 9001
  • 3. Princípios da ISO 9001
  • 1. Material didático para acompanhamento do curso
  • 1. Visão Geral do Requisito 4
  • 2. Resumo do Requisito 4
  • 1. Requisito 5 - Liderança - Visão Geral
  • 2. Explicação Requisito 5.1.1 - Generalidades
  • 3. Explicação Requisito 5.1.2 - Foco no cliente
  • 4. Explicação Requisito 5.2.1 - Desenvolvendo a política da qualidade
  • 5. Explicação Requisito 5.2.2 - Comunicando a política da qualidade
  • 6. Explicação Requisito 5.3 - Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais
  • 7. Requisito 5 - Liderança - Resumo
  • 8. Modelos e exemplos de formulários
  • 1. Requisito 6 - Planejamento - Visão Geral
  • 2. Explicação Requisito 6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
  • 3. Explicação Requisito 6.2 Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los
  • 4. Explicação Requisito 6.3 - Planejamento de Mudanças
  • 5. Requisito 6 - Planejamento - Resumo
  • 6. Modelos e exemplos de formulários
  • 1. Requisito 7 -Apoio - Visão Geral
  • 2. Explicação Requisito 7.1.1 - Generalidades
  • 3. Explicação Requisito 7.1.2 - Pessoas
  • 4. Explicação Requisito 7.1.3 - Infraestrutura
  • 5. Explicação Requisito 7.1.4 - Ambiente para a operação dos processos
  • 6. Explicação Requisito 7.1.5 - Recursos de monitoramento e medição
  • 7. Explicação Requisito 7.1.6 - Conhecimento organizacional
  • 8. Explicação Requisito 7.2 - Competência
  • 9. Explicação Requisito 7.3 - Conscientização
  • 10. Explicação Requisito 7.4 - Comunicação
  • 11. Explicação Requisito 7.5 - Informação documentada
  • 12. Requisito 7 - Apoio - Resumo
  • 13. Modelos e exemplos de formulários
  • 1. Requisito 8 - Operação - Visão geral
  • 2. Explicação Requisito 8.1 - Planejamento e controle operacionais
  • 3. Explicação Requisito 8.2 Requisitos para produtos e serviços
  • 4. Explicação Requisito 8.3.1 Generalidades e 8.3.2 Planejamento de projeto e desenvolvimento
  • 5. Explicação Requisito 8.3.3 Entradas de projeto e desenvolvimento
  • 6. Explicação Requisito 8.3.4 Controles de projeto e desenvolvimento
  • 7. Explicação Requisito 8.3.5 Saídas de projeto e desenvolvimento
  • 8. Explicação Requisito 8.3.6 Mudanças de projeto e desenvolvimento
  • 9. Explicação Requisito 8.4 Controle de processos, produtos e serviços providos externamente
  • 10. Explicação Requisito 8.5.1 Controle de produção e de provisão de serviço
  • 11. Explicação Requisito 8.5.2 Identificação e rastreabilidade
  • 12. Explicação Requisito 8.5.3 Propriedade pertencente a clientes ou provedores externos
  • 13. Explicação Requisito 8.5.4 Preservação
  • 14. Explicação Requisito 8.5.5 Atividades pós-entrega
  • 15. Explicação Requisito 8.5.6 Controle de mudanças
  • 16. Explicação Requisito 8.6 Liberação de produtos e serviços
  • 17. Explicação Requisito 8.7 Controle de saídas não conformes
  • 18. Requisito 8 - Operação - Resumo
  • 1. Requisito 9 - Avaliação de desempenho - Visão Geral
  • 2. Explicação Requisito 9.1 Monitoramento, medição, análise e avaliação
  • 3. Explicação Requisito 9.2 - Auditoria interna
  • 4. Explicação Requisito 9.3 - Análise crítica pela direção
  • 5. Requisito 9 - Avaliação de desempenho - Resumo
  • 6. Modelos e exemplos de formulários
  • 1. Requisito 10 - Melhoria - Visão Geral
  • 2. Explicação Requisitos 10.1 10.2 e 10.3
  • 3. Requisito 10 - Melhoria - Resumo
  • 4. Modelos e exemplos de formulários
  • 1. Dicas de Implementação ISO 9001:2015 na prática
  • 2. CASE REAL de Implementação ISO 9001
  • 1. O Anexo SL
  • 1. Palavra final do Professor Ronaldo

Introdução à ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade

Prof Ronaldo
7 aulas
51 min

Os Benefícios da Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Os Benefícios da Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Introdução

Os benefícios da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 são muitos e variados. Para as empresas, os benefícios mais importantes são maior satisfação do cliente, maior eficiência organizacional e maior motivação e moral dos funcionários.

A ISO 9001:2015 é um sistema de gestão da qualidade que fornece uma estrutura para as empresas seguirem para melhorar suas práticas de gestão da qualidade. Os benefícios da ISO 9001:2015 incluem maior satisfação do cliente, maior eficiência organizacional e maior motivação e moral dos funcionários. Implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 pode ser uma tarefa assustadora, mas as recompensas valem o esforço. Esta postagem no blog descreverá as etapas para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 e destacará os benefícios de fazê-lo.

Seção 1. Os benefícios da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.

O que é a ISO 9001:2015.

A ISO 9001:2015 é uma norma internacional que especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ). As organizações usam o padrão para demonstrar a capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendem aos requisitos do cliente e regulamentares.

A ISO 9001:2015 é baseada em uma série de princípios de gestão da qualidade, incluindo um forte foco no cliente, a motivação e a implicação da alta administração, a abordagem do processo e a melhoria contínua. O uso da ISO 9001:2015 ajuda a garantir que os clientes obtenham produtos e serviços consistentes e de boa qualidade, o que, por sua vez, traz muitos benefícios comerciais.

Subseção 1.2 Os benefícios da ISO 9001:2015.

Existem inúmeros benefícios de implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 dentro de sua organização. Alguns dos principais benefícios são os seguintes:

- Maior satisfação do cliente – Ao implementar um SGQ baseado nos padrões ISO 9001, as organizações podem melhorar a satisfação do cliente fornecendo produtos/serviços que atendam às suas necessidades e expectativas. Além disso, ter um SGQ robusto pode ajudar as organizações a acompanhar as reclamações dos clientes e tomar medidas para resolvê-las em tempo hábil.

- Maior eficiência organizacional – A implementação de um SGQ eficaz pode ajudar as organizações a reduzir o desperdício e aumentar a eficiência em suas operações. Isso pode levar a economia de custos, bem como prazos de entrega melhores para produtos/serviços.

- Maior motivação e moral dos funcionários – Os funcionários que trabalham em uma organização com um SGQ eficaz tendem a ser mais motivados e têm maior moral. Isso porque eles sentem que seu trabalho é importante e que seus esforços estão contribuindo para o sucesso da organização. Além disso, os funcionários dessas organizações geralmente recebem mais treinamento, o que pode levar a oportunidades de desenvolvimento pessoal.

Subseção 1.3 Como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015?

As organizações que planejam implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 devem seguir estas etapas:

1) Conduza uma análise de lacunas – Isso ajudará você a entender o que sua organização precisa fazer para atender aos requisitos da norma.

2) Treinar colaboradores – É importante que todos os colaboradores recebam treinamento sobre o novo SGQ para que entendam seus requisitos e como isso impactará seus processos de trabalho. O treinamento deve ser adaptado especificamente para a função de cada funcionário dentro da organização.

3) Crie ou atualize políticas e procedimentos – Depois de determinar o que precisa mudar em sua organização, você precisa desenvolver ou atualizar políticas e procedimentos de acordo. Todas as políticas e procedimentos devem ser documentados de forma clara para que possam ser facilmente compreendidos por todos os funcionários.

4) Implemente o SGQ – Após a atualização de todas as políticas e procedimentos, você pode começar a implementar o novo SGQ em toda a sua organização. É importante monitorar o progresso durante esse processo para que quaisquer problemas possam ser resolvidos rapidamente.

5) Realizar auditorias – Auditorias regulares são essenciais para garantir que seu SGQ esteja funcionando de forma eficaz e a conformidade com as normas ISO 9001 seja mantida.

6) Faça melhorias contínuas – É importante sempre buscar maneiras de melhorar seu SGQ. Isso pode ser feito por meio de feedback dos funcionários, pesquisas com clientes ou pela realização de auditorias regulares.

Seção 2. Os benefícios da ISO 9001:2015.

Subseção 2.1 Maior satisfação do cliente.

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 pode levar a uma maior satisfação do cliente de várias maneiras. Primeiro, fornece uma estrutura para garantir que os produtos e serviços atendam aos requisitos do cliente. Isso pode resultar em aumento de vendas e repetição de negócios de clientes satisfeitos. Além disso, o padrão ISO 9001:2015 exige que as organizações tenham sistemas e procedimentos eficazes para lidar com reclamações de clientes. Isso pode levar à resolução imediata de problemas e melhorar os níveis de satisfação do cliente.

Subseção 2.2 Maior eficiência organizacional.

Um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 também pode ajudar a melhorar a eficiência organizacional. A norma exige que as organizações estabeleçam processos e procedimentos eficientes para todos os aspectos de sua operação. Isso pode levar à redução do desperdício e à melhor utilização dos recursos, resultando em economia de custos para a organização. Além disso, o padrão ISO 9001:2015 incentiva a melhoria contínua, o que pode aumentar ainda mais a eficiência ao longo do tempo.

Subseção 2.3 Maior motivação e moral dos funcionários.

Finalmente, a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 também pode levar a uma melhor motivação e moral dos funcionários. Os funcionários que estão cientes de que sua organização está comprometida com a qualidade são mais propensos a serem motivados a fazer seu melhor trabalho. Além disso, o padrão ISO 9001:2015 exige que as organizações forneçam aos funcionários oportunidades de treinamento e desenvolvimento, o que pode melhorar ainda mais os níveis de satisfação no trabalho.

Seção 3. Como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.

Subseção 3.1 As etapas para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.

Existem algumas etapas importantes a serem seguidas ao implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.

Primeiro, é importante entender os requisitos da norma. Você pode fazer isso lendo a própria norma, participando de cursos de treinamento ou contratando um consultor.

Depois de entender os requisitos, você precisa desenvolver políticas e procedimentos que ajudarão sua organização a atender a esses requisitos.

Em seguida, você precisa treinar seus funcionários sobre as novas políticas e procedimentos. Isso é essencial para garantir que todos estejam na mesma página e saibam o que se espera deles.

Finalmente, você precisa monitorar e auditar seu sistema para garantir que ele esteja funcionando como deveria. Isso irá ajudá-lo a identificar quaisquer áreas que precisam de melhorias.

Subseção 3.2 Os benefícios de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.

Há muitos benefícios na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015. Talvez o benefício mais importante seja que ele pode ajudá-lo a melhorar a qualidade de seus produtos ou serviços. Isso, por sua vez, pode levar a uma maior satisfação e fidelização do cliente.

Um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 também pode ajudá-lo a aumentar a eficiência e reduzir o desperdício em sua organização. Ao simplificar os processos e eliminar etapas desnecessárias, você pode economizar tempo e dinheiro. Além disso, a ISO 9001:2015 pode melhorar o moral dos funcionários, dando-lhes uma compreensão clara de suas funções e responsabilidades dentro da organização.

Finalmente, um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 pode lhe dar uma vantagem competitiva sobre outras empresas que não possuem tal sistema. Os clientes geralmente percebem as empresas com certificação ISO 9001:2015 como mais confiáveis e confiáveis do que aquelas sem ela.

Subseção 3.3 Os custos de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015.

Embora haja muitos benefícios na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015, também existem alguns custos associados a isso.

Um dos maiores custos é o investimento inicial de tempo e recursos necessários para entender a norma e desenvolver políticas e procedimentos. Isso pode ser uma despesa significativa para pequenas empresas em particular.

Além disso, você precisará treinar seus funcionários no novo sistema, o que também pode ser caro. E, finalmente, você precisará fazer um orçamento para despesas de auditoria e monitoramento.

Apesar desses custos, no entanto, muitas empresas acham que os benefícios da certificação ISO 9001:2015 superam as despesas. Na verdade, muitas empresas veem a certificação como um investimento que compensa a longo prazo, ajudando-as a melhorar a qualidade, aumentar a eficiência e aumentar seus resultados.

O instrutor

ou o Professor Ronaldo, com experiência desde 1994 anos em consultoria, auditoria e treinamento empresarial e docência, e vou te ensinar, de maneira simples, prática e objetiva como interpretar e aplicar a norma ISO 9001:2015 em sua organização.

Conclusão

Os benefícios da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015 são claros. Não só pode levar a uma maior satisfação do cliente, mas também pode tornar sua organização mais eficiente e melhorar o moral dos funcionários. Se você está pensando em implementar um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015, há algumas coisas que você deve ter em mente. Primeiro, certifique-se de entender as etapas envolvidas na implementação. Em segundo lugar, considere cuidadosamente os benefícios para ver se superam os custos. E, finalmente, não se esqueça de se comunicar com seus funcionários durante todo o processo para garantir uma transição tranquila.

  • 1. Mensagem de boas-vindas
  • 2. Norma ISO 9001 para download do treinamento
  • 1. O que é a norma de sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015
  • 2. Importância da norma ISO 9001:2015
  • 3. O que é uma auditoria na norma de sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015
  • 4. Os 7 Princípios da ISO 9001:2015
  • 1. Visão geral da ISO 9001:2015
  • 1. Palavra final do Professor Ronaldo

Como conscientizar as pessoas para a qualidade

Prof Ronaldo
17 aulas
1h31 min

Este curso oferece uma visão completa sobre a conscientização na norma ISO 9001:2015 e como aplicá-la na sua empresa, garantindo assim a conformidade com os padrões internacionais de qualidade.

Com este curso você sabia que poderá promoção na empresa e fazer a sua família mais feliz?

Este curso oferece uma visão completa sobre a norma ISO 9001:2015 e como aplicá-la na sua empresa, garantindo assim a conformidade com os padrões internacionais de qualidade.

O Prof. Ronaldo é um renomado especialista em qualidade e tem vasta experiência no mercado. Com uma metodologia prática e didática, ele ensinará tudo o que você precisa saber sobre como conscientizar na norma ISO 9001:2015, desde os conceitos básicos até as últimas tendências em gestão de qualidade.

O curso online de conscientização para a qualidade com o Prof. Ronaldo é a sua oportunidade de se atualizar sobre as tendências em gestão de qualidade e garantir a conformidade da sua empresa com os padrões internacionais. Durante as aulas, você terá acesso a um material completo e didático, que inclui slides de apresentação.

Ao se inscrever no curso, você terá acesso a um conteúdo exclusivo e atualizado sobre a conscientização na norma ISO 9001:2015, que lhe permitirá aplicar os conceitos aprendidos diretamente na sua empresa. Isso significa que você poderá garantir a conformidade com os padrões internacionais de qualidade e a melhoria contínua dos processos e produtos/serviços oferecidos.

Além disso, o curso online de conscientização para a qualidade com o Prof. Ronaldo é uma excelente opção para quem busca flexibilidade na rotina de estudos. Como o curso é online, você poderá acessar o material a qualquer hora do dia, de onde estiver, e assistir às aulas no seu próprio ritmo. Isso significa que você poderá conciliar os estudos com outras atividades, como trabalho, família e lazer.

Ao final do curso, você receberá um certificado de conclusão, que poderá ser utilizado como comprovação de habilidades e competências na área de qualidade. Além disso, você terá a oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos diretamente na sua empresa, garantindo assim a melhoria contínua dos processos e produtos/serviços oferecidos.

Não perca mais tempo e inscreva-se agora mesmo no curso online de conscientização para a qualidade com o Prof. Ronaldo.

Aproveite esta oportunidade única de se atualizar e garantir a conformidade da sua empresa com os padrões internacionais de qualidade.

Inscreva-se agora mesmo!

  • 1. O que é conscientização
  • 2. Material didático para download de acompanhamento do curso Conscientização para a qualidade
  • 3. O que os gurus da Qualidade falam
  • 4. O que é a ISO 9001
  • 5. Benefícios da ISO 9001
  • 6. Os 7 princípios da ISO 9001
  • 1. Como conscientizar na Abordagem de Processo
  • 2. Como conscientizar na Política e Objetivos da Qualidade
  • 3. Como conscientizar nos Riscos e Oportunidades
  • 4. omo conscientizar na Comunicação Interna e Externa
  • 5. Como conscientizar no Monitoramento e Medição
  • 6. Como conscientizar na Melhoria Contínua
  • 7. Como conscientizar nas Não Conformidades
  • 1. Como conscientizar para a qualidade
  • 2. Como Avaliar a eficácia da conscientização
  • 3. Indicadores de conscientização
  • 4. Exemplo de planejamento anual para conscientização para download
  • 5. Plano anual de conscientização
  • 6. 100 temas para conscientização para download
  • 1. Palavra final do Prof. Ronaldo

Formação de auditores internos ISO 9001:2015 - Baseado na ISO 19011:2018

Prof Ronaldo
32 aulas
4h14 min

Este curso capacita auditores internos na norma ISO 9001:2015, seguindo as diretrizes da ISO 19011:2018. Aprimore sua habilidade de garantir a excelência em gestão da qualidade

O curso de Capacitação de Auditores Internos na Norma ISO 9001:2015 é uma jornada especializada projetada para profissionais que desejam se destacar na área de gestão da qualidade. Com base nas sólidas diretrizes da ISO 19011:2018, este programa oferece uma formação abrangente e atualizada, fornecendo as habilidades essenciais necessárias para conduzir auditorias internas eficazes e alinhadas com os padrões internacionais.

Público-Alvo:

Este curso foi desenhado para profissionais dedicados à garantia da qualidade e à melhoria contínua em organizações de diversos setores. Destina-se a auditores internos, gerentes de qualidade, membros de equipes de conformidade e qualquer pessoa envolvida na manutenção e aprimoramento dos sistemas de gestão da qualidade, que busca se destacar em um mercado competitivo e globalizado.

Benefícios:

  1. Domínio da Norma ISO 9001:2015: Os participantes adquirirão um conhecimento aprofundado da norma ISO 9001:2015, entendendo os requisitos e as melhores práticas para a gestão da qualidade. Isso proporcionará uma base sólida para implementação e auditoria de sistemas de gestão da qualidade.

  2. Aplicação da ISO 19011:2018: Ao seguir as diretrizes da ISO 19011:2018, os auditores internos serão capazes de conduzir auditorias de forma sistemática, garantindo a eficácia e a integridade do processo, além de proporcionar uma avaliação justa e precisa.

  3. Aprimoramento das Habilidades de Auditoria: Os participantes desenvolverão habilidades críticas, incluindo planejamento de auditorias, execução de auditorias em conformidade com os requisitos da norma e elaboração de relatórios de auditoria concisos e precisos.

  4. Contribuição para a Melhoria Contínua: Ao capacitar os profissionais a conduzir auditorias internas de alta qualidade, o curso promove a identificação e correção de não conformidades, impulsionando a melhoria contínua dos sistemas de gestão da qualidade da organização.

  5. Reconhecimento Profissional e Valorização no Mercado: A certificação como Auditor Interno na Norma ISO 9001:2015 é um diferencial competitivo significativo. Demonstra a competência e o compromisso do profissional com os mais altos padrões de qualidade, aumentando a empregabilidade e as oportunidades de carreira.

  6. Alinhamento com os Padrões Globais: O curso assegura que os auditores internos estejam atualizados com os padrões internacionais de gestão da qualidade, fortalecendo a posição da organização no mercado global e demonstrando o compromisso com a excelência.

Em resumo, o Curso de Capacitação de Auditores Internos na Norma ISO 9001:2015 proporciona uma formação abrangente e prática, preparando os profissionais para liderar auditorias internas eficazes e contribuir significativamente para o sucesso e a excelência da gestão da qualidade em suas organizações. Este programa é essencial para quem busca se destacar em um mercado competitivo, promovendo uma cultura de melhoria contínua e alinhamento com os padrões internacionais de qualidade

  • 1. Introdução ao curso
  • 1. Exercícios fato ou suposição
  • 1. Conceitos de auditoria
  • 2. Princípios da Auditoria
  • 3. Auditor Interno - Papéis e Responsabilidades
  • 4. Como executar a auditoria interna
  • 5. Programação e Planejamento da Auditoria
  • 6. Riscos na Auditoria Interna
  • 7. Como executar a auditaria nos processos e atividades
  • 8. Como auditar os processos e atividades
  • 9. Competência do Auditor Interno
  • 10. Os auditados desperdiçadores de tempo
  • 11. Conduta do Auditado e com lidar com elas
  • 12. Como é a Documentação do SGQ
  • 13. Atividades Pós Auditoria Interna
  • 14. Passo a Passo da Auditoria Interna
  • 1. Requisito 4 - Contexto da organização - Comentários
  • 2. Visão Geral dos Requisitos da ISO 9001:2015
  • 3. Requisito 4 - Contexto da organização - O que auditar
  • 4. Requisito 5 - Liderança - Comentários
  • 5. Requisito 5 - Liderança - O que auditar
  • 6. Requisito 6 - Planejamento - Comentários
  • 7. Requisito 6 - Planejamento - O que auditar
  • 8. Requisito 7 - Apoio - Comentários
  • 9. Requisito 7 - Apoio - O que auditar
  • 10. Requisito 8 - Operação - Comentários
  • 11. Requisito 8 - Operação - O que auditar
  • 12. Requisito 9 - Avaliação de desempenho - Comentários
  • 13. Requisito 9 - Avaliação de desempenho - O que auditar
  • 14. Requisito 10 - Melhoria - Comentários
  • 15. Requisito 10 - Melhoria - O que auditar
  • 1. Dicas de Intepretação Importantíssimas para o AUDITOR(a)
  • 1. Palavra final do Professor Ronaldo